ご利用ガイド
目次
ご注文の前にご確認ください
当店で取り扱うヴィンテージ品のほとんどは、北欧の家庭などで実際に使用されていたユーズド品です。目立つキズやシミなどはできるだけ商品説明に記載しておりますが、説明以外にも製造時からの色むらや経年劣化、使用に伴う小さな傷や汚れがあることもございます。長い年月愛されてきたアンティーク特有の味わいとしてご理解を頂いた上でご注文頂けますようお願いいたします。当店では日本の食品衛生法に基づき装飾品として輸入しております。予めご了承の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
作家や職人の手仕事により作られる作品については、ひとつひとつ大きさや色味、形などが異なります。商品によっては個別写真を掲載して個別販売しておりますが、個別販売に対応していない商品については、個体差も個性としてお楽しみいただけると嬉しいです。ご注文の前にご確認ください
ヴィンテージ品について
その他
商品の色味についてはできる限り実物に近くなるよう努めておりますが、ご使用のモニターや環境などにより異なって見える場合もございます。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
商品についてご不明な点や気になる点などございましたら、こちらからどうぞお気軽にお問い合わせください。
ご注文について
ご注文について
ご注文方法
会員登録していないお客様でご希望の方は、ご注文の前後に会員登録していただくこともできます。
ご注文からお届けまでの流れ
お支払い方法について
VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersの表示のあるカードがご利用いただけます。
当店のカード決済ではSSLシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
三菱UFJ銀行・ゆうちょ銀行の当店指定口座にお振込ください。
お支払いは現金のみとなります。商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。お支払い方法について
クレジットカード
下記のお支払方法がご利用いただけます。
カード お支払方法 VISA・MASTER・JCB 一括、分割、リボ AMEX 一括、分割 Diners 一括、リボ
銀行振込・郵便振替
お支払いはご注文確認日から1週間以内にお願いいたします。期限を過ぎた場合、ご注文は一旦キャンセルとさせて頂きますのでご了承ください。
振込・振替手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
代金引換
代引金額 代引手数料 1万円以下 330円 3万円以下 440円 10万円以下 660円
代引金額は商品代金・消費税・送料・代引手数料・各種手数料の合計金額です。
代引金額が10万円を超える場合はご利用いただけません。
楽天ペイ
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
当店から送信されるご利用明細には、楽天ポイントのご利用分は反映されません。楽天ポイントのご利用明細については楽天から送信されるメールをご確認ください。
配送方法・送料について
営業日【12時】までのご注文・ご入金分は当日発送いたします。
1配送先につき、合計11,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。（沖縄・離島・一部地域を除く）
配送業者
※一部、時間指定区域外の地域もございますので、ご了承くださいませ。
配送業者
商品ページに↑このマークがある商品はメール便のご利用が可能です。配送方法・送料について
発送日
※土・日・祝日はお休みをいただいております。
送料無料サービス
※沖縄・離島・一部地域は送料770円となります。（システム上自動計算ができないため、別途ご連絡いたします。）
宅急便
佐川急便で発送いたします。
（沖縄・離島・一部地域は日本郵便）
送料
全国：660円
北海道：880円
沖縄・離島・一部地域：1,430円
配送日時指定
時間指定は、下記よりご指定いただけます。
※特に日時指定の無い場合は、最短でお届け出来るよう発送いたします。
お届けの目安
中国～北陸（栃木・茨城は除く）：翌日
栃木・茨城・東北・九州：２日
北海道：３日～４日
沖縄：２日～３日
※道路状況や天候などにより遅延する場合もございますので、当店からの発送後は、後日お送りする伝票番号を元に配達業者のお荷物検索をご利用ください。
メール便
日本郵便のクリックポストで発送いたします。
メール便対応商品
（A4サイズ・厚さ3cmまでの軽くて壊れにくい商品）
送料
全国一律：185円(税込)
※商品の組み合わせにより厚さが3cmを超える場合は、複数個に分けて発送させていただきます。送料は、メール便1通につき185円です。ご注文後、送料を再計算した金額をご連絡いたします。
お届けの目安
一部地域を除き1～3日でのお届けとなります。
※破損・紛失等の補償がありませんので、不安な場合は補償のある宅配便をお選びください。
※代金引換はご利用いただけません。
※配送日時の指定はできません。
※ポスト投函によるお届けとなります。
ラッピングについて
只今ラッピングを一時休止させていただいております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。ラッピングについて
ラッピング一時休止のお知らせ
会員登録・ポイント制度について
会員登録されますと、さまざまなメリットがあります。ご登録は無料です。
お買い上げ金額100円ごとに3ポイントプレゼント！
※ポイントの有効期限は最終購入日から一年間です。会員登録・ポイント制度について
ご登録はマイページから。ご購入手続き完了後に会員登録することもできます。
お客様の声を投稿していただくと、さらに100ポイントプレゼント！
たまったポイントは、1ポイント＝1円として次回のお買い物の際にご利用いただけます。
お買い物の際に住所やクレジットカード番号を入力する手間がかかりません。
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返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。
商品の梱包・発送には充分注意しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、ご注文の商品と異なる場合は、大変お手数をおかけいたしますが、商品到着後7日以内にご連絡ください。責任をもって返品、交換させていただきます。
お客様のご都合による返品・交換の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品・交換をお受けできない場合返品・交換について
返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内にinfo@comfota.comまで、以下の内容を含むメールをお送りください。
[お名前]
[ご住所]
[ご注文番号]
[商品名]
[返品/交換の理由]
※期限を過ぎた場合や、事前にご連絡なく商品を返送された場合は、当店の不手際による場合・お客様のご都合による場合のいずれにつきましても、返品・交換をお受けすることが出来かねますのでご注意ください。
当店の不手際による返品・交換の場合
この場合の送料など返品・交換の際に必要な料金は当店で負担いたします。
ただし、完売品や生産終了品、特価品や限定品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。
お客様のご都合による返品・交換の場合
発送と引き上げにかかった往復送料の実費（当店規定の送料とは異なります）・代引手数料（330円）・振込手数料・返品手数料（165円）等の諸経費はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。
商品到着から8日以上経過した商品
事前に返品・交換希望のご連絡をいただいていない商品
お客様が一度ご使用された商品
お客様が破損・汚損された商品
商品のパッケージやタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合
その他、各商品ページに「返品不可」と記載されているもの
領収書について
領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料＋各種手数料の合計となります。
配送業者が発行する代引金額領収書が会計法規上正式な領収書となりますのでそちらをご利用ください。
領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、お店へのメッセージ欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とご入力ください。領収書について
金融機関等の振込手数料、ポイント等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
代金引換の場合
代金引換以外で領収書をご希望の場合
当店では電子領収書を発行しております。商品発送後にお知らせするURLをクリックして表示されるページを印刷していただくと、領収書としてご利用いただけます。領収書の日付は当店から出荷した日付となります。
その他のお問い合わせ
その他のお問い合わせはこちらからどうぞ。商品に関するご質問等お気軽にお問い合わせください。その他のお問い合わせ
