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お客様の声

  • 柴わんこ 様
  • 投稿日:2021年02月26日

[春]を購入したのですが、パッケージを開けてみると、あれ?ピンク色の花びらが一枚もない、、
製造されてからどれくらい時間が経っているのかわかりませんが、乾燥と変色が進んでいて
紹介のYouTubeの映像に出てくるような美しい模様を見る事はできませんでした。
自然にある草花を使用したものなので変化していくのは当たり前のことなのでしょうが
一番きれいな時に見たかったです。

お店からのコメント

柴わんこ様、レビューのご投稿ありがとうございます。
ピンク色の花びらが一枚もなかったとのことで残念な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
個体差による不良品の可能性と、経年変化の影響、また写真や映像と実物との間に相違があったことが考えられます。
お詫びと返品について別途メールにてご連絡させていただきましたのでご確認くださいますようお願いいたします。

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